Queremos compartiros la experiencia de este último año en el que hemos acompañado a una importante empresa de Bizkaia en la gestión de los riesgos psicosociales, a través de unas acciones clave con todo el equipo de trabajadores/as:
Primera Fase:
Comenzamos analizando las necesidades específicas de todo el equipo.
Detectamos la importancia de dotarles de herramientas y lo hicimos a través de:
- Talleres formativos en comunicación no violenta donde todo el equipo ha adquirido habilidades de escucha activa, gestión emocional y lenguaje desde el yo.
- Talleres formativos en gestión de conflictos, asertividad, negociación y cooperación.
Todo ello a través de dinámicas participativas que invitaron a la reflexión conjunta y les permitieron el entrenamiento para adquirir las habilidades necesarias.
Segunda Fase:
Observamos la necesidad de crear un protocolo de gestión de conflictos para incluir en el plan igualdad y lo hicimos a través de:
- Creación de una guía de criterios consensuados entre los diferentes perfiles profesionales para homogeneizar la gestión y mejor resolución de los conflictos que surjan.
Asociación Ongizate 